Reclamar a Vivus: recupera los intereses y comisiones de tus microcréditos

Vivus (Vivus Financial Services, S.A.U.) es uno de los mayores prestamistas de microcréditos de España, y el dato que sustenta la reclamación lo publica su propia web: «para un préstamo de 100 € a devolver en 30 días, los intereses serían de 35,1 €, lo que equivale a una TAE del 3.752,4 %» (vivus.es, consultado el 09-08-2026). Frente a referencias de mercado de uno o dos dígitos, una TAE de cuatro cifras encaja de lleno en la usura. Traducido: puedes pedir la nulidad del contrato y recuperar todo lo pagado por encima del capital que te ingresaron, comisiones de extensión incluidas.

Qué presta Vivus y a qué precio

Préstamos rápidos online: hasta 300 € sin intereses en la primera operación, como gancho comercial, y hasta 1.400 € en las siguientes, a plazos de 7 a 30 días. El coste real lo resume su ejemplo representativo: 35,1 € de intereses por 100 € a 30 días. Las estadísticas del Banco de España sitúan el crédito al consumo en TAEs de uno o dos dígitos bajos; hasta el revolving, el segmento caro del crédito habitual, ronda el 20 %. El ejemplo de Vivus no supera esas referencias en puntos: las multiplica por más de cien.

¿Y si no llegas al vencimiento? Vivus ofrece extender el plazo pagando una nueva comisión que no amortiza nada. Hay quien encadena extensiones durante meses y acaba pagando varias veces el capital sin reducir un euro de deuda. En las reclamaciones, esa suele ser la partida más grande.

Antes de echar cuentas conviene saber de dónde partes: tu informe ASNEF gratis te muestra en minutos si Vivus te anotó en el fichero, con la fecha y el importe de la anotación. Es el mismo dato del que parte el estudio de tu caso.

Tu primer préstamo al 0 % no es usurario, pero tampoco bloquea nada: los préstamos posteriores y las extensiones de cualquiera de ellos sí se analizan, y la reclamación abarca todos los contratos con coste.

La base legal, en corto

La Ley de represión de la usura de 1908 declara nulo el préstamo con interés notablemente superior al normal del dinero, y el Tribunal Supremo (STS 628/2015 y STS 149/2020) manda comparar la TAE del contrato con el tipo normal del segmento. Declarada la nulidad, solo devuelves el capital recibido: Vivus tendría que restituirte intereses, comisiones de extensión y recargos, con intereses legales desde cada cobro. La doctrina completa, con el detalle de plazos y del cálculo de lo recuperable, está en la guía de reclamación de microcréditos.

Cómo reclamar a Vivus

1. Reúne contratos y pagos. Los contratos están en tu email y en el área de cliente de vivus.es; los pagos, en tus extractos bancarios. Si te falta algo, pide por escrito el detalle de operaciones: tienen obligación de facilitártelo.
2. Anota la TAE y la fecha de firma de cada contrato.
3. Reclama por escrito a Vivus Financial Services, S.A.U. invocando la Ley de represión de la usura, con la cuantía de lo pagado sobre el capital y la petición de nulidad y restitución. Un burofax con certificación de contenido deja constancia.
4. Si callan o rechazan en el plazo de un mes, queda la vía judicial. Con la doctrina tan asentada, buena parte de estos casos se cierra en acuerdo antes de sentencia.

Si sigues debiendo dinero, la nulidad también te protege: solo sería exigible el capital pendiente. Y si tu deuda fue cedida a un fondo de recobro, la reclamación se dirige al nuevo titular; la cesión no sanea la usura.

¿Te anotó Vivus en ASNEF?

Un impago con Vivus suele terminar en el fichero, y esa anotación merece un análisis propio, separado del contrato. Si el importe anotado incluye intereses de un contrato usurario, la deuda estaba discutida; y si no recibiste el requerimiento previo de pago, la inclusión en ASNEF puede ser indebida e indemnizable, con referencias del Supremo de entre 3.000 y 10.000 €. Es una acción acumulativa a la de usura: una ataca el contrato, la otra la anotación. Tienes el detalle en cómo reclamar la inclusión indebida y, si acabas de descubrir la anotación, en qué hacer si te incluyen en ASNEF.

Preguntas frecuentes

¿Puedo reclamar si ya devolví los préstamos hace años? Sí. La nulidad por usura no prescribe; la restitución de lo pagado tiene un plazo de cinco años que, según la jurisprudencia, no corre hasta que el consumidor conoce el carácter usurario. Antes de dar nada por prescrito, revísalo.

¿Cuánto tarda Vivus en responder? El servicio de atención al cliente tiene un mes. El silencio vale lo mismo que un rechazo: abre la vía judicial.

¿Necesito abogado? Para reclamar por escrito, no. Para el juzgado, según la cuantía, sí. Con varios préstamos y extensiones acumulados, la cuantía suele justificarlo por sí sola.

Otros prestamistas que puedes reclamar

• Reclamar a Moneyman
• Reclamar a QuéBueno
• Reclamar a Dineo
• Reclamar a Cashper
• Reclamar a MyKredit
• Reclamar a Wandoo
• Reclamar a Twinero
• Reclamar a Prestamer
• Reclamar a Fidinda

Fuentes y última actualización

• Última revisión: 2026-08-09
• Vivus.es — ejemplo representativo de TAE publicado en su web — recuperado 2026-08-09 (TAE 3.752,4 % para 100 € a 30 días; Vivus Financial Services, S.A.U., NIF A86521309)
• Ley de 23 de julio de 1908, de represión de la usura — recuperado 2026-08-09
• Banco de España — Estadísticas de tipos de interés — recuperado 2026-08-09
• Sentencias del Tribunal Supremo citadas: STS 628/2015, STS 149/2020